Suporte

Antes de escrever, veja se a sua dúvida está aqui.

Paguei a ativação e o aplicativo não liberou

A confirmação costuma levar menos de um minuto. Feche e abra o ApxPlay de novo. Se passar de 10 minutos, escreva abaixo informando o código do aparelho e o horário do pagamento.

O teste grátis acabou antes de eu ativar

As suas listas continuam guardadas. Depois de ativar, feche e abra o aplicativo.

Adicionei a lista, mas o aplicativo não mostra nada

Feche e abra o aplicativo para ele carregar a lista. Se continuar vazio, confira se o endereço da lista está certo e se ela não venceu com quem a fornece. O ApxPlay não fornece listas.

Troquei de TV ou formatei o aparelho

Cada aparelho tem o seu código. Se o código mudou, escreva para o suporte informando o código antigo e o novo, para conferirmos a ativação.

Quero desistir da compra

Em até 7 dias da compra, escreva abaixo informando o código do aparelho. Devolvemos o valor pelo mesmo meio de pagamento. Veja os Termos de Uso.

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Também pelo e-mail suporte@skplayer.app.